Порядок приема граждан в департаменте регламентируется Постановлением Правительства РК №58 от 27 января 1999 года «Об организации приема граждан в центральных и исполнительных органах Республики Казахстан».

Руководителем подразделения, в компетенцию которого входит организация приема и обеспечение обращений граждан и организаций является Фидченко Татьяна Григорьевна – начальник административного отдела (тел. 76-29-51).

По вопросам приема граждан и рассмотрения их обращений, время приема, а также порядок записи на прием, обращаться по контактным телефонам 76-29-42, 76-29-51.