Акмолинский областной филиал НДП «Нур Отан», под руководством председателя, акима области Альберта Рау организовал и провел круглый стол на тему «Партийный контроль качества и доступности государственных услуг».
Встреча в Боровом была завершающей в серии обсуждений за круглым столом насущного вопроса для жизни граждан и деятельности партии. Предыдущие мероприятия состоялись в городах Уральск и Шымкент.
В бурно развивающийся поселок - визитную карточку Акмолинской области - съехались представители комиссий партийного контроля региональных филиалов НДП «Нур Отан» Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Костанайской, Павлодарской, Северо-Казахстанской областей. Также активное участие в работе приняли председатели и члены комиссий партийного контроля нашей области и города Астана.
Информационно-аналитическая подготовка встречи была обеспечена Комитетом партийного контроля НДП «Нур Отан» во главе с Председателем Б.Г. Рахимбековым и руководителем фракции в Мажилисе Парламента РК Е.З. Нигматуллиным, недавно возглавившим экспертную группу по качеству оказания государственных услуг. На круглый стол были приглашены представители НПО и СМИ.
Состоялся заинтересованный диалог, в ходе которого были затронуты различные аспекты нормативного закрепления и повсеместного внедрения стандартов и регламента процедур оказания государственных услуг. Это вызвано необходимостью, как отметил Президент страны Н.А. Назарбаев на Антикоррупционном форуме, «конкретизировать и оптимизировать функции государственного управления, разграничения функций государственных органов и исключение их дублирования».
На круглом столе было отмечено, что в республике за оказание государственных услуг гражданам ответственно несколько ведомств и их действия не координируются единым государственным органом, не разработаны единые стандарты и регламенты, нет взаимодействия и доступа к базам информации. Все это приводит к увеличению срока оказания услуги и ухудшению качества.
Депутат Мажилиса Е.З. Нигматуллин, комментируя деятельность ЦОНов, сказал: «Нам необходимо определить разумный минимум требований, который позволит обеспечить гражданам оказание государственных услуг в короткие сроки и в удобной для них форме». Им также была отмечена большая текучесть кадров в этих государственных учреждениях из-за низкой оплаты труда. «Это одна из причин низкой квалификации сотрудников. Недостаточно,- продолжил партиец, - посадить людей, надеть на них форму и галстуки, надо все это наполнить внутренним содержанием, а это скажется на качестве и скорости оказания государственных услуг».
На форуме прозвучала много интересной информации, выводов и оценок ситуации: в республике функционирует более 300 ЦОНов, в которых работают боле 8500 человек, министерством юстиции создана и уже функционирует информационная система и IP-телефония, которые позволят улучшить обслуживание населения, самые серьезные нарекания от населения поступают на государственные услуги в сфере земельных отношений, назрела необходимость административной ответственности за неисполнение и ненадлежащее исполнение государственных услуг, без регламентации процедур оказания государственных услуг Электронного Правительства мы не получим, подстроиться под всех технически невозможно и дорого.
Глава региона Альберт Рау кратко ознакомил участников круглого стола с текущей ситуацией в Акмолинской области и рассказал о действующих программах развития, о мерах по противодействию кризисным явлениям, о месте проведения форума - Щучинско-Боровской курортной зоне. Перейдя к обсуждаемой теме, он сказал: «Административные реформы в республике и области направлены на приближение услуги к услугополучателю. У нас в области оказывается 37 государственных услуг, 18 из которых через центры обслуживания населения. Мы очень серьезно занимаемся развитием программы Электронного правительства, так как у нас очень большая разбросанность регионов. На сайте Акима области есть раздел «Электронные государственные услуги». Человек делает 3-4 шага, последовательных действий, что позволяет ему получить необходимый результат. Прогресс есть и очень много еще предстоит сделать».

Пресс-служба акима области